রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

xk8 hp-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুনির্দিষ্ট পথ
xk8 hp আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই — অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত হওয়ার পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি দলে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য পরিবর্তন করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার ধরন

আমরা ডেটা যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো অননুমোদিত পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। মোবাইলে প্রবেশ করার সময় সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচয় যাচাই করে — এতে বারবার লগইনের ঝামেলা থাকে না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, ফলে তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধার জন্য; কোনো বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করা হয় না।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা শুধু আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখি; বাকি সব মুছে ফেলার অনুরোধ গৃহীত হয়।

পরিচয় যাচাই

তথ্য পরিবর্তনের যেকোনো অনুরোধে আমরা আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করি, তারপর ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

নিবন্ধনে মোবাইল নম্বর ও পরিচয় তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিত পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশের প্রয়োজন হলে তা করা হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

সেশন কুকি শুধু মোবাইলে লগইন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের আইন মেনে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে ভিন্ন বিধান থাকলে সেটি প্রযোজ্য হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।